Ofte stilte spørsmål

GENERELLE SPØRSMÅL

Hva er statusen på bestillingen min?
Når du har lagt inn bestillingen din, sender vi deg en bekreftelses-e-post for å spore statusen på bestillingen din.

Kan jeg endre bestillingen min?
Vi kan kun endre bestillinger som ennå ikke er behandlet for sending. Når bestillingen din har status "forberedes for sending", "sendt" eller "levert", kan vi ikke godta noen endringer i bestillingen din.

BETALING

Hvilke betalingsmåter aksepterer dere?
Vi aksepterer følgende 2 hovedbetalingsmåter:
● PayPal
airyblow bruker primært PayPal for å behandle sikre betalinger. Gjennom PayPal aksepterer vi MasterCard, VISA, American Express, Discover.

● Sikker kredittkortbetaling
Vi kan også akseptere kredittkortbetaling med Visa, Master Card, American Express og Discover.

Hvilken valuta blir jeg belastet i?
Alle våre transaksjoner er basert i GBP. Hvis kreditt- eller debetkortet ditt bruker en annen valuta, vil banken din anvende den tilsvarende omregningskursen for valutaen du velger, avhengig av nettstedet du er på.

Tilbyr dere mulighet for 3 eller 4 gangers betaling?
Vi aksepterer 3 gangers betaling.

FRAKT

Hvor sender dere varer?
Vi sender over hele verden, inkludert Asia, Nord- og Mellom-Amerika, Europa og Oseania, og tilbyr betaling via PayPal og kredittkort.

Hvor lang tid tar det å sende bestillingen min?
Når du har lagt inn bestillingen din, tar det vanligvis 3 til 7 dager å behandle den.
Leveringstiden er basert på leveringsmetoden du har valgt.

Hvordan kan jeg spore pakken min?
Når du har lagt inn bestillingen din, sender vi deg en bekreftelses-e-post for å spore statusen på bestillingen din.

Hva om jeg ikke er hjemme?
Hvis du ikke er hjemme, vil en ny levering bli utført neste dag, eller leveringspartneren vil kontakte deg for å avtale en ny leveringsdato, avhengig av landet og leveringsmetoden du velger.
Du må kanskje også gå til ditt lokale postkontor for å hente pakken din hvis den ikke kan leveres til deg.

RETURER

Godtar dere returer?
Vi godtar returer med hensyn til følgende betingelser:
- Varen må ha blitt solgt i vår nettbutikk
- Varen skal ikke ha blitt brukt på noen måte
- Retur- eller bytteforespørselen må gjøres innen 14 dager etter levering
For å be om retur, vennligst kontakt vår kundeservice.

Kan jeg bytte en vare?
Vi godtar bytter, og de følger de samme betingelsene som returer.
For å be om et bytte, vennligst oppgi at du ønsker å bytte varen din med en annen vare når du forbereder returen din med vår kundeservice.

Er returer gratis?
For å returnere en vare, vennligst kontakt kundeservice for å få en returadresse. Etter å ha mottatt adressen, plasser varen trygt i originalemballasjen og legg ved kjøpsbeviset ditt.
Returforsendelsen din er gratis i noen tilfeller. Hvis du returnerer en vare og returårsaken ikke er et resultat av en airyblow.com-feil, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra refusjonen din.

Hvor lang tid tar det å behandle en retur?
Returer bekreftes innen 14 dager etter at pakken er mottatt på vårt lager.
Når returen din er akseptert, vil refusjonen, byttet eller kreditten bli utstedt innen 14 dager etter at våre tjenester har akseptert returen din.

Hvis du fortsatt har spørsmål eller bekymringer, vennligst kontakt oss på vårt Brukerstøtte.